12月27日,受国家标准化管理委员会委托,上海市市场监督管理局组织省内外5名专家对四福院承担的国家第七批社会管理和公共服务综合标准化试点项目进行终期评估验收。松江区市场监督局相关领导陪同验收。
按照国家标准化试点终期评估相关要求,专家组通过听取汇报、查验现场、审阅资料、答疑质询等方式,对四福院标准体系建立、标准实施情况以及评价改进等方面进行了全面深入、细致严谨的评估。
经过现场考核,评审专家认为,四福院标准化工作富有自身养老服务的鲜明特色,既有成效、又有“家”的温度,相关标准体系结构合理、适用性强、成效明显,完成了任务书确定的目标,具有较好的推广意义。最终,专家对四福院在提升服务质量、优化管理流程、加快创新驱动以及提高服务满意度等方面取得的显著成效给予了充分肯定,一致同意四福院通过国家级第七批社会管理和公共服务综合标准化试点项目终审验收。
下一步,四福院将以此次标准化试点验收为契机,不断总结试点经验,积极参与各类标准化活动,树立更高的标杆,在全市乃至全国进一步宣传、推广标准化工作的试点经验以及在服务安全、智慧化应用等方面形成的特色做法,稳步提升四福院在行业中的影响力。