为响应2026年世界社会工作日“共建希望与和谐”主题，践行“哈兰贝”互助精神，3月17日上午，五福院开展“携手同行，共筑关爱”世界社工日主题活动，全院在编职工及护理员代表六十余人参与。

活动现场，社工部以“读懂情绪，温暖回应：孤残服务对象情绪安抚技巧”为主题开展宣讲。理论环节，社工以“情绪的本质与孤残服务对象情绪特点”为切入点，结合情绪ABC理论，通过演示和解说实际案例，引导全员理解服务对象情绪背后的真实需求，强化“共情先行”理念；案例解析环节，社工围绕服务对象哭闹、抗拒照料、社交退缩等常见问题，通过情景还原和专业拆解，从行为表象追溯情感需求与心理动因，并结合实务经验演示共情倾听、环境调节等技巧的实操路径，帮助一线职工直观掌握专业方法。宣讲后，社工部以问卷形式开展了“驻区社工”角色期待调查，从管理层、护理员和服务对象三个层面进一步探析社工专业服务重点和拓展方向。

此次活动，不仅在全院宣传了社工专业价值理念，更让职工系统掌握了服务对象的情绪识别、安抚技巧。未来，五福院将继续发挥社工专业优势，围绕服务对象需求开展更多专业能力建设活动，不断提升服务的精准度和专业性，更好回应服务对象的多元需求。